Colegio Kaambal

Área de Oportunidad: Establecer un sistema de registro y seguimiento por etapas del proceso de admisión, desde el primer contacto hasta la inscripción, con responsables claros y criterios de calidad medibles en cada transición.

Sin visibilidad del embudo completo no se puede identificar la fuga real ni priorizar la intervención correcta. Medir la conversión de prospecto a alumno permite detectar si el problema está en la captación, el agendamiento, la asistencia o el cierre, y actuar con evidencia en lugar de intuición.

Área de Oportunidad: Vincular cada canal y cada campaña de captación con el registro de prospectos y su avance en el proceso, permitiendo medir el costo por alumno inscrito y el retorno por canal.

Medir el ROI permite decidir con datos si conviene aumentar, mantener o redirigir la inversión en captación. Con un LTV de $123,120 MXN por alumno, conocer qué canal genera inscritos permite optimizar el costo por adquisición y proteger el margen.

Área de Oportunidad: Diversificar las vías de captación midiendo y activando canales complementarios al referido, sin abandonar el motor de recomendación que hoy funciona.

Un canal único de adquisición concentra el riesgo: si la recomendación baja, la matrícula cae sin red de seguridad. Diversificar con medición permite construir un flujo más predecible y menos dependiente de una sola fuente.

Área de Oportunidad: Revisar la relación entre precio, propuesta de valor y percepción de mercado, evaluando si el posicionamiento actual es una decisión estratégica o una inercia que limita el ingreso por alumno.

Si el precio está por debajo del mercado sin una razón estratégica clara, cada alumno inscrito deja ingreso sobre la mesa. Alinear precio y valor percibido permite mejorar el margen por alumno sin necesariamente aumentar la matrícula.