UUDES UniversidadArturo HernándezRafael LandaRayos X completo

UDES Universidad

Finalizado

Por el colegio:Arturo Hernández · Marketing en corporativoRayos X Inscripciones · 1 sep 2026

PresentaciónPropuesta

Hoja del cliente Documento interno CRM Drive Editar diagnóstico

Estado actual de la institución

Le faltan 4 niveles para arriba

Supervivencia

AquíEquilibrio

Rentabilidad

Lista de Espera

Exp. Mercado

Exp. Sistema

60 a 80% — Equilibrio · Siguiente: Rentabilidad

Oportunidad anual no capturada

$14,037,823.28

Cifra neta de lo que costaría captar esos alumnos. Cada mes que esos lugares siguen vacíos se van $1,513,990.95.

935 de 1,500 lugares

935

Alumnos hoy

1,500

Capacidad instalada

565

Lugares de sobra

20 años

De operación

UniversidadMaestríaEducación continua

Niveles

2.94%

Conversión actual

Sus próximos 12 meses

Dónde se juega su inscripción

Como van hoy Si arrancan hoy con sistema

Conversión2.94%→3.44%+0.5 puntosProspectos

Escenario	Prospectos al año	Conversión	Alumnos nuevos	Alumnos extra
Como van hoy	10,585	2.94%	311	—

Con sistema+20% prospectos · +0.5 pts	12,702	3.44%	437	+126$16,813,722.24 en su estancia

Mismos datos de la sesión: prospectos al año × conversión = alumnos nuevos. El valor extra usa el valor de vida de cada alumno.

Cuenta regresiva

241días

34semanas

para Junio, su 2.º mes más fuerte

Arranca el 1 de junio de 2027

Su plan para llegar listos a Junio

Las familias deciden semanas antes del pico: lo que no se siembra en la pre-campaña no se inscribe en junio. Lo que sigue: Preparar la casa, arranca el 6 abr (en 185 días).

1En 185 días
Preparar la casa
6 abr – 19 abr
- Base de prospectos limpia en el CRM
- Mensajes y respuestas listos
- Presupuesto y metas por semana
2Por venir
Pre-campaña
20 abr – 10 may
- Contenido que calienta a las familias
- Invitaciones a eventos y visitas
- Lista de interesados para el arranque
3Por venir
Campaña
11 may – 31 may
- Anuncios al máximo
- Citas agendadas todos los días
- Seguimiento el mismo día a cada familia
4Por venir
Temporada · Junio
1 jun – 30 jun
- Cerrar inscripciones
- Nadie sin respuesta en 24 horas
- Medir cada semana contra la meta

Sus otras temporadas:Julio · la más fuerte · en 39 semanasAgosto · 3.º · en 43 semanas

Signos Vitales e Impacto

Tasa de conversión

2.94%

Atención

Análisis de la Inteligencia Artificial

• La conversión prospecto → alumno es del 2.94%, lo que significa que de cada 100 prospectos solo 3 se inscriben; con 10,585 leads anuales, esto deja una brecha significativa frente a la meta de 565 alumnos. • La tasa de conversión de cita → alumno es del 50%, lo que indica que el proceso de admisión funciona cuando se logra agendar y asistir a la cita; el problema está en la etapa previa: llevar al prospecto a la cita.

Ratio de inscripciones

28.8×

Saludable

Análisis de la Inteligencia Artificial

• El ratio de inscripciones (retorno sobre inversión publicitaria) es de 28.82x, lo que indica que por cada peso invertido en publicidad se generan $28.82 en valor de vida del alumno; sin embargo, este alto retorno no se traduce en matrícula efectiva debido a la baja conversión. • El LTV es de $133,442.24 MXN y el costo de adquisición (CAA) es de $4,630.23 MXN, lo que arroja un retorno por alumno de 28.8 veces el costo; aun así, la institución no está capturando todo el valor porque pierde prospectos antes de la cita.

Uso de capacidad

62.33%

Atención

Análisis de la Inteligencia Artificial

• La ocupación instalada es del 62.33%, lo que deja un 37.67% de capacidad disponible; esto equivale a una oportunidad anual de $16,653,900.45 MXN si se llenara esa capacidad. • Con 565 alumnos como meta real y una brecha de permanencia de 3 años, la institución tiene espacio para crecer sin necesidad de ampliar infraestructura, pero requiere mejorar la conversión para aprovecharlo.

Impacto Financiero y Proyección

Valor de vida del alumno

$133,442.24

Costo por alumno nuevo

$4,630.23

Meta real de inscripciones

565 alumnos

Oportunidad de capacidad (anual)

$16,653,900.45

Ingreso extra por +1% conversión

$283,638.84

El espejo

Frente a 54 colegios reales

Rayos X finalizados con SuperLeads, sin nombres. Contra colegios de su tamaño cuando hay suficientes. El número es su lugar de 100: más alto es mejor.

Prospectos al día
29 · mediana 26 de su tamaño
56
Meses que se queda un alumno
48 meses · mediana 48 meses de su tamaño
40
Ocupación
62% · mediana 73% de su tamaño
39
Prospectos que se inscriben
1 de cada 34 · mediana 1 de cada 31 de su tamaño
36
Lo que deja un alumno
$148,532 · mediana $204,750 de su tamaño
35
Citas que se inscriben
50% · mediana 60% de su tamaño
35
Alumnos que llegan recomendados
5% · mediana 45% de su tamaño
5
Publicidad por alumno nuevo
$4,630 · mediana $1,196 de su tamaño
3

Llenarte como la mediana

$5,640,696

157 lugares ocupados más, con el salón que ya tienes, al año

Convertir como la mediana

$898,200

25 alumnos más por ciclo con los mismos prospectos que ya tienes, al año

El juego de números

Así se leen sus datos

Los dos caminos para llenarse

Cuántos prospectos al año necesitan para llegar a su meta, contra los que ya generan hoy.

La meta

565

alumnos nuevos al año

Hoy generan

10,585

prospectos al año

Convierten hoy 2.9%

311

alumnos de esos prospectos

Hoy generan 10,585

Para la meta a su conversión de hoy (2.9%)

19,230 necesitan

faltan 8,645

Para la meta subiendo la conversión a 5%

11,300 necesitan

faltan 715

Ya los generan Les faltan

Con 5% necesitan 7,930 prospectos menos al año: les faltarían 715 en lugar de 8,645.

El embudo real de admisiones

De todas las familias que tocan la puerta en un año, estas son las que terminan adentro.

Prospecto → cita1 de cada 17prospectos llega a una cita

Cita → alumno1 de cada 2familias que van a la cita se inscribe

De punta a punta2.94%1 de cada 34 prospectos termina inscrito

Lo que vale vs. lo que cuesta

Un alumno a valor de vida completo, contra su costo de adquisición en publicidad.

Lo que vale un alumno$133,442.24

Lo que cuesta traerlo$4,630.23

Cada peso invertido en traer un alumno regresa

28.8×

a lo largo de su vida escolar

De dónde llega su matrícula nueva

El reparto declarado en la sesión. Depender de un solo canal es el riesgo escondido.

Recomendados5%Anuncios95%

Su precio contra la zona

Colegiatura mensual contra 2 competidores directos.

Ustedes$2,994.00

Rudolf Disel$3,350.00

CEDIG$3,900.00

Promedio de la zona

$3,625.00

Contra la zona

−$631.00

-17.41% al mes

Su lugar

Son los más baratos de 3

Ustedes Competidor Rango de la competencia Promedio de la zona

Nivel de sistema

Qué tan equipada está su operación de admisiones, de 0 a 4.

1 / 4

Orden parcial

1 de 4 puntos en la rúbrica con lo contestado.

Radiografía de zona

Su mercado, con datos del INEGI

Censo, tendencia de niños, estratos y competencia — investigado en vivo.

Un clic y la herramienta investiga en vivo: cuántos niños en edad escolar hay en su municipio, hacia dónde va esa cantidad, qué capacidad de pago tienen las familias y dónde está parada su competencia.

Análisis con IA

Resumen ejecutivo

Abrir su WhatsApp

UDES Universidad opera con un modelo de admisiones que convierte solo el 2.94% de sus prospectos en alumnos, a pesar de recibir 10,585 leads al año y de contar con capacidad instalada disponible en un 37.67%. La tasa de cierre en cita es del 50%, lo que indica que cuando logran llevar a un prospecto a la cita, la conversión mejora sustancialmente; sin embargo, el embudo se rompe antes: la transición de prospecto a cita es el principal cuello de botella. Con un nivel de madurez 1 (orden parcial), la operación carece de procesos definidos, roles claros y una cultura de medición que permita sostener el crecimiento. El retorno sobre la inversión publicitaria es alto (28.82x), lo que sugiere que el dinero invertido en atraer prospectos está funcionando, pero el sistema no está capturando ese valor. La institución tiene una oportunidad anual neta de $14,037,823 MXN, principalmente por conversiones no realizadas y por una brecha de permanencia de 3 años que reduce el valor de vida del alumno. El uso de capacidad es del 62.33%, lo que deja espacio para crecer sin necesidad de infraestructura adicional. La baja proporción de alumnos por referido (5%) indica que la rueda de recomendación no está girando, lo que limita el crecimiento compuesto. En conjunto, UDES tiene los elementos para crecer, pero necesita ordenar su sistema de admisiones para convertir el interés existente en matrícula efectiva.

1Baja conversión de prospecto a cita (tasa de conversión prospecto → alumno: 2.94%)

Causa raíz: El embudo se rompe antes de la cita: no hay un proceso sistemático de contacto, calificación y agendamiento que asegure que los prospectos interesados lleguen a una cita. La tasa de cita → alumno es del 50%, lo que confirma que cuando se agenda, la conversión es alta; el problema es que muy pocos prospectos llegan a agendar.

Área de Oportunidad: Estandarizar y automatizar el proceso de contacto inicial y agendamiento de citas, con reglas claras de seguimiento, tiempos de respuesta y calificación de prospectos.

Al aumentar la proporción de prospectos que agendan cita, se aprovecharía la alta tasa de cierre en cita (50%) y se reduciría la brecha entre leads generados y alumnos inscritos. Con 10,585 leads anuales y una conversión actual del 2.94%, cada punto porcentual adicional de conversión representa aproximadamente 106 alumnos más al año.

2Baja proporción de alumnos por referido (5%)

Causa raíz: No existe un sistema estructurado para que las familias satisfechas recomienden a la institución; la higiene de datos de origen es deficiente, lo que impide rastrear y motivar referidos. La rueda de recomendación no está girando, lo que eleva el costo de adquisición y limita el crecimiento compuesto.

Área de Oportunidad: Implementar un proceso de captura y seguimiento de referidos, con incentivos claros y medición sistemática, que convierta a las familias satisfechas en un canal de adquisición recurrente.

Los referidos son el canal más eficiente: reducen el costo de adquisición y aumentan la calidad de los prospectos. Con solo 5% de alumnos por referido, hay un enorme espacio de mejora; elevar este porcentaje al 15-20% (estándar en instituciones con cultura de recomendación) podría generar más de 100 alumnos adicionales al año sin aumentar la inversión publicitaria.

3Nivel de madurez 1 (operación parcial, sin proceso sistemático)

Causa raíz: La institución carece de un sistema de información unificado, procesos definidos, roles claros y cultura de medición. Esto genera desorden, fugas en el embudo y una incapacidad para escalar la operación de admisiones.

Área de Oportunidad: Diseñar e implementar la Base del sistema de admisiones: un CRM activo como fuente única de verdad, procesos documentados con responsables y tiempos, roles definidos para cada etapa y una rutina de medición de indicadores clave.

Sin una base sólida, cualquier mejora táctica (más leads, más citas) se diluye por la falta de seguimiento y medición. Establecer la Base permite identificar fugas con precisión, sostener los avances y sentar las condiciones para crecer de forma compuesta. El nivel de madurez 1 indica que hay orden parcial, pero se necesita avanzar hacia un sistema básico (nivel 2) para que la conversión y la retención mejoren de manera sostenida.

Generado 13/9/2026, 7:00:32 p.m.

Por cada +1% de conversión ganado

+$283,638.84

de ingreso adicional anual por valor de vida del alumno