Rayos X de Inscripciones
universidad de la sierra
Asesor: · 2 oct 2026
SuperLeads · superleads.mx
Confidencial — uso interno SuperLeads
universidad de la sierra
Rayos X de Inscripciones · Asesor: · 2 oct 2026
Ficha del diagnóstico
- Puesto del contacto
- Jefa de Departamento de Servicios Escolares Lic. Mercadotecnia
- Contacto 2
- Alberto Jimenez Puebla
- Puesto del contacto 2
- Dueño
- Moneda
- MXN (Pesos Mexicanos)
- Fecha del diagnóstico
- 2026-09-22
- Hora
- 12:00
Sin capturar: correo del contacto 2, celular del contacto 2, título del contacto, título del contacto 2, título del contacto 3, contacto 3, puesto del contacto 3, correo del contacto 3, celular del contacto 3, notion de operaciones, nombres de las sedes, oferta que más dinero deja, licenciaturas activas
Antes de la cita
Oferta académica
Ubicación
El Paraíso, Huauchinango
Años operando
45
Contacto
Nallely Guadalupe Moctezuma Nava · ylellan_amor@hotmail.com · https://wa.me/+522221765428
Presencia digital
- Web: www.usac.edu.mx
- Facebook: www.facebook.com/USACHuauchinango/
Material de apoyo
Oportunidad anual no capturada
$18,033,694.12
Neta de lo que costaría captar esos alumnos
- Lugares por llenar
- 557 alumnos
- Uso de capacidad
- 7.17%
- Valor de vida del alumno
- $117,700.00
- Conversión real de prospecto a inscrito
- 1.33%
- Costo por prospecto
- $37.57
- Costo por alumno nuevo
- $2,823.53
- Nivel de sistema
- 2 de 4 · Sistema básico
Diagnóstico
| Métrica | Valor | Lectura |
|---|---|---|
| Tasa de conversión (prospecto → alumno) | 1.33% | URGENTE |
| Tasa cita → alumno | 10% | URGENTE |
| Ocupación instalada | 7.17% | CAPACIDAD DISPONIBLE |
| Ratio de inscripciones (retorno sobre inversión publicitaria) | 41.7× | BIEN |
| % de alumnos por referido | 60% | BIEN |
Resumen ejecutivo
La universidad de la sierra opera hoy con 43 alumnos de una capacidad instalada de 600, es decir, un uso de capacidad de 7.17%: hay 557 lugares disponibles que no están generando ingreso.
En el último ciclo entraron 17 alumnos nuevos sobre 1,278 prospectos al año, lo que deja una tasa de conversión de prospecto a alumno de 1.33%, marcada como urgente. La tasa de cita a alumno es de 10.00%, también urgente.
La oportunidad anual que ve el cliente asciende a $18,033,694 y la oportunidad por capacidad anual a $19,606,400, mientras el costo de adquisición por alumno es de $2,824 con un ratio de inscripciones de 41.7, que está bien y no es el problema a atacar.
Tasa de conversión (prospecto → alumno)
Causa raíz: Con 1,278 prospectos anuales y solo 17 alumnos nuevos, la institución pierde al 98.67% de los interesados. La conversión de cita a alumno es de 10.00%, lo que indica que el cuello no está en generar interés sino en lo que ocurre entre el primer contacto y la decisión de inscripción, y en la velocidad y disciplina con que se atiende cada prospecto.
Área de oportunidad
Diseñar y operar un proceso de contacto y seguimiento con tiempos de respuesta definidos, responsables claros por etapa y medición por paso del embudo, visible en un solo tablero.
Si se actúa sobre la velocidad y la disciplina del seguimiento, la conversión de cita a alumno puede subir de 10.00% a un nivel compatible con el volumen actual, y cada punto de conversión adicional se traduce en alumnos nuevos que ocupan lugares ya disponibles.
Tasa cita → alumno
Causa raíz: Solo 1 de cada 10 citas termina en alumno inscrito. Con una conversión de prospecto a alumno de 1.33% y una conversión de cita a alumno de 10.00%, la mayor parte de la pérdida ocurre en el tramo final: la cita no siempre se agenda bien, no siempre se confirma ni siempre se asiste, y el cierre posterior a la cita no tiene un estándar medible.
Área de oportunidad
Estandarizar la agenda, la confirmación y el post-cita: condiciones mínimas para dar una cita por confirmada, recordatorios previos y un protocolo claro de cierre en los días siguientes a la visita.
Si la cita se convierte en un momento controlado y no en un evento suelto, la conversión de cita a alumno sube y cada cita ganada rinde más. La institución ya recibe suficiente interés como para llenar la agenda si el proceso no se cae entre la confirmación y la asistencia.
Ocupación instalada
Causa raíz: La institución usa 7.17% de su capacidad: hay 557 lugares disponibles sobre 600. La oportunidad anual por capacidad es de $19,606,400, y ese dinero no se captura porque el volumen de prospectos actual no se está convirtiendo al ritmo necesario para acercarse a la meta de 557 alumnos nuevos.
Área de oportunidad
Fijar la meta real en 557 alumnos y traducirla a los prospectos, citas y conversiones que se necesitan por mes, con seguimiento semanal contra ese número y decisión sobre qué se ajusta cuando no se cumple.
Con capacidad de sobra, el crecimiento no depende de contratar más medios sino de que cada prospecto se convierta. Fijar la meta real y medirla contra la operación diaria permite ver dónde se atora el sistema antes de que el ciclo termine, en lugar de descubrirlo en el corte.
Generado el 2/10/2026, 6:11:15 p.m.
El juego de números
Faltan 241 días (34 semanas) para Junio, su 3.º mes más fuerte. Lo que sigue: Preparar la casa, arranca el 6 abr (en 185 días).
- Preparar la casa · 6 abr a 19 abr · En 185 días
- Pre-campaña · 20 abr a 10 may · Por venir
- Campaña · 11 may a 31 may · Por venir
- Temporada · Junio · 1 jun a 30 jun · Por venir
El embudo real
De todas las familias que tocan la puerta en un año, estas son las que terminan adentro.
↓ solo 13.3% pasa
↓ solo 10.0% pasa
Los dos caminos para llenarse
Cuántos prospectos al año necesitan para llegar a su meta, contra los que ya generan hoy.
La meta
557
alumnos nuevos al año
Hoy generan
1,278
prospectos al año
Convierten hoy 1.3%
17
alumnos de esos prospectos
Con 5% necesitan 30,717 prospectos menos al año: les faltarían 9,862 en lugar de 40,579.
Lo que vale vs. lo que cuesta
Un alumno a valor de vida completo, contra su costo de adquisición en publicidad.
De dónde llega su matrícula nueva
El reparto declarado en la sesión. Depender de un solo canal es el riesgo escondido.
Nivel de sistema
Qué tan equipada está su operación de admisiones, de 0 a 4.
Sistema básico
6 de 13 puntos en la rúbrica con lo contestado.
En sus palabras
- Por qué agendó
- El equipo de la Universidad de la Sierra de Puebla. La Universidad de la Sierra cuenta con una sede de origen en la Sierra. Tenemos una trayectoria de más de 46 años al servicio de la educación superior. Con la convicción de la visión de un grupo de personas serranas, justo este compromiso por la formación de la gente que vivía en este municipio de Guachinango (para que no se fuera a otros estados, inclusive para poderse profesionalizar), crearon esta institución. Somos dos instituciones. Yo, en redes, vi esta publicidad. Me llamó la atención porque formo parte del equipo que también colabora y contribuye en los planes de promoción y las estrategias para captar estudiantes. Entonces, por eso, ayer, que la sesión reprogramamos por la situación que se me empalmó en la actividad, me dio un poco la apertura para invitar al maestro Alberto a que escuchara esta plática, ¿no? Entonces, la razón por la que me registré es, efectivamente, para conocer y aprender un poco más de aquello que nos pueda brindar la posibilidad de incrementar nuestra matrícula.
Sin capturar: qué le llamó de superleads
Estado Actual
- Alumnos nuevos del último ciclo
- 17
- Alumnos activos
- 43
- Récord histórico de matrícula
- 600
- Ciclo del récord
- 2005
- Capacidad instalada
- 600
- Estado de ocupación
- Menor a 60% ocupación — Supervivencia
Valor de Vida y Monetización
- Meses de permanencia
- 36
- Colegiatura mensual promedio
- $3,200.00
- Cuota de inscripción
- $2,500.00
Sin capturar: uniforme escolar, uniforme deportivo, asesorías extra, transporte, cafetería, libros, útiles, eventos y piñatas, graduaciones, viajes
Conversión y Canales
- Matrícula por recomendación
- 60%
- Matrícula por anuncios
- 35%
- Matrícula por eventos
- 5%
- Inversión mensual en publicidad
- $4,000.00
- Prospectos al día
- 3.5
- Cierre en cita
- 10%
- Gancho de cierre
- Más o menos
- Causas de no-inscripción
- No era quien decide
Sin capturar: programa de recomendados
Cuándo entra la matrícula
- Meses de mayor inscripción
- Agosto · Julio · Junio
Sin capturar: eventos al año, inscritos por evento
Competencia
Sin capturar: usan becas, alumnos becados, beca promedio, competencia directa
Personal Admisiones
- Director de admisiones
- 0
- Asesores de admisiones
- 0
- Marketing
- 1
- Community manager
- 0
- Agencia externa
- 0
- Alguien técnico en el equipo
- No
Sin capturar: plan de compensación
Huella Digital
- Herramientas de admisión
- Excel
- Formulario exclusivo de admisiones
- Sí
- Folletería y souvenirs
- AA
- Nivel de marketing
- Muy bien
Sin capturar: equipo de atención, facilidad de acceso (0-10)
Signos Vitales
Sin capturar: notas adicionales
Monetización avanzada
Sin capturar: palancas activas (de 114)