Rayos X de Inscripciones
St Michael
Asesor: · 8 sep 2026
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St Michael
Rayos X de Inscripciones · Asesor: · 8 sep 2026
Ficha del diagnóstico
- Puesto del contacto
- Directora
- Contacto 2
- Carla Hernández
- Moneda
- MXN (Pesos Mexicanos)
- Fecha del diagnóstico
- 2026-09-08
- Hora
- 10:14
Sin capturar: puesto del contacto 2, correo del contacto 2, celular del contacto 2, título del contacto, título del contacto 2, título del contacto 3, contacto 3, puesto del contacto 3, correo del contacto 3, celular del contacto 3, notion de operaciones, nombres de las sedes, oferta que más dinero deja, licenciaturas activas
Antes de la cita
Oferta académica
Ubicación
Xaltocan, San Miguel de Allende
Sedes
1
Años operando
2
Contacto
Leticia López Guerrero · contacto@waldorfsanmiguel.com · https://wa.me/+525543778088
Presencia digital
Material de apoyo
Oportunidad anual no capturada
$5,940,081.43
Neta de lo que costaría captar esos alumnos
- Lugares por llenar
- 86 alumnos
- Uso de capacidad
- 52.22%
- Valor de vida del alumno
- $511,320.00
- Conversión real de prospecto a inscrito
- 3.84%
- Costo por prospecto
- $65.75
- Costo por alumno nuevo
- $1,714.29
- Nivel de sistema
- 0 de 4 · Operación reactiva
Diagnóstico
| Métrica | Valor | Lectura |
|---|---|---|
| Tasa de conversión (prospecto → alumno) | 3.84% | ATENCIÓN |
| Tasa cita → alumno | 70% | BIEN |
| Ocupación instalada | 52% | CAPACIDAD DISPONIBLE |
| Ratio de inscripciones (retorno sobre inversión publicitaria) | 298.3× | BIEN |
| % de alumnos por referido | 30% | ATENCIÓN |
Resumen ejecutivo
St Michael opera con una ocupación instalada del 52.2%, lo que deja casi la mitad de su capacidad sin aprovechar. Su tasa de conversión global de prospecto a alumno es del 3.84%, señalada como área de atención, aunque la conversión una vez que el prospecto llega a cita es del 70%, lo que indica que el problema no está en la cita sino en las etapas previas. Con un nivel de madurez 0 (operación reactiva), una brecha de permanencia de 6 años y sin un asesor comercial identificado, la institución carece de los elementos base para sistematizar su proceso de admisiones. La oportunidad anual estimada por capacidad no aprovechada es de $5,940,081 MXN netos, con un LTV de $511,320 MXN por alumno, lo que dimensiona el costo de no actuar.
Tasa de conversión (prospecto → alumno)
Causa raíz: La conversión global es 3.84%, con una caída probable entre el primer contacto y la cita agendada, dado que la conversión cita → alumno es del 70%. Sin asesor comercial dedicado ni reglas de seguimiento (madurez 0), el embudo no tiene responsables ni tiempos definidos para mover prospectos de una etapa a la siguiente.
Área de oportunidad
Diseñar y documentar el proceso de contacto y agendamiento con responsables claros, tiempos de respuesta definidos y criterios de calificación de prospectos.
Al establecer responsables y tiempos de respuesta en las etapas previas a la cita, se reduce la fuga de prospectos que hoy no llegan a la cita, aprovechando la alta capacidad de cierre del 70% ya demostrada en la institución.
Ocupación instalada
Causa raíz: La ocupación es 52.22%, lo que deja aproximadamente 47.78% de la capacidad sin usar. Sin un responsable de admisiones ni un sistema medible, no hay visibilidad sobre cuántos prospectos entran, de dónde vienen ni cuántos se pierden en cada etapa.
Área de oportunidad
Implementar medición por etapa del embudo para identificar con precisión dónde se pierden los prospectos y cuantificar el ingreso no capturado por capacidad disponible.
Medir cada etapa del embudo permite priorizar las intervenciones sobre las fugas más cercanas al dinero (cierre, asistencia a cita) antes de escalar la inversión en captación, evitando gastar más en llenar un embudo que se vacía.
% de alumnos por referido
Causa raíz: Solo el 30% de los alumnos proviene de referidos, y no hay evidencia de un proceso sistemático que active a las familias satisfechas para recomendar. Con una brecha de permanencia de 6 años, la base de familias actual tiene un valor relacional no explotado.
Área de oportunidad
Activar un proceso de higiene de datos de origen y contacto sistemático con familias actuales para identificar y aprovechar la recomendación como canal de captación.
Elevar el porcentaje de alumnos por referido reduce la dependencia de publicidad pagada y aprovecha la satisfacción de las familias actuales, alineándose con la etapa de Recomendar del Modelo sin requerir nuevas inversiones en medios.
Generado el 13/9/2026, 7:00:15 p.m.
El juego de números
Faltan 121 días (17 semanas) para Febrero, su mes más fuerte del año. Lo que sigue: Preparar la casa, arranca el 7 dic (en 65 días).
- Preparar la casa · 7 dic a 20 dic · En 65 días
- Pre-campaña · 21 dic a 10 ene · Por venir
- Campaña · 11 ene a 31 ene · Por venir
- Temporada · Febrero · 1 feb a 28 feb · Por venir
El embudo real
De todas las familias que tocan la puerta en un año, estas son las que terminan adentro.
↓ solo 5.5% pasa
↓ solo 70.0% pasa
Los dos caminos para llenarse
Cuántos prospectos al año necesitan para llegar a su meta, contra los que ya generan hoy.
La meta
86
alumnos nuevos al año
Hoy generan
548
prospectos al año
Convierten hoy 3.8%
21
alumnos de esos prospectos
Con 5% necesitan 523 prospectos menos al año: les faltarían 1,172 en lugar de 1,695.
Lo que vale vs. lo que cuesta
Un alumno a valor de vida completo, contra su costo de adquisición en publicidad.
Su precio contra la zona
Colegiatura mensual contra 1 competidor directo.
-18.75% vs. la zona
De dónde llega su matrícula nueva
El reparto declarado en la sesión. Depender de un solo canal es el riesgo escondido.
Nivel de sistema
Qué tan equipada está su operación de admisiones, de 0 a 4.
Operación reactiva
0 de 7 puntos en la rúbrica con lo contestado.
En sus palabras
Sin capturar: por qué agendó, qué le llamó de superleads
Estado Actual
- Alumnos nuevos del último ciclo
- 21
- Alumnos activos
- 94
- Capacidad instalada
- 180
- Estado de ocupación
- Menor a 60% ocupación — Supervivencia
Sin capturar: récord histórico de matrícula, ciclo del récord
Valor de Vida y Monetización
- Meses de permanencia
- 72
- Colegiatura mensual promedio
- $6,500.00
- Cuota de inscripción
- $48,000.00
- Uniforme escolar
- No
- Uniforme deportivo
- No
- Asesorías extra
- No
- Transporte
- Sí
- Cafetería
- Sí
- Libros
- No
- Útiles
- Sí
- Eventos y piñatas
- No
- Graduaciones
- No
- Viajes
- No
Conversión y Canales
- Matrícula por recomendación
- 30%
- Matrícula por anuncios
- 70%
- Matrícula por eventos
- 0%
- Programa de recomendados
- Nada
- Inversión mensual en publicidad
- $3,000.00
- Prospectos al día
- 1.5
- Cierre en cita
- 70%
- Gancho de cierre
- Más o menos
- Causas de no-inscripción
- Distancia · Precio
Cuándo entra la matrícula
- Meses de mayor inscripción
- Febrero · Julio · Agosto
- Eventos al año
- 1
- Inscritos por evento
- 2.5
Competencia
- Usan becas
- Sí
- Alumnos becados
- 10%
- Beca promedio
- 10%
- Competencia directa
- Academia Internacional ($8,000.00)
Personal Admisiones
- Director de admisiones
- 0
- Asesores de admisiones
- 0
- Plan de compensación
- Se puede mejorar
- Marketing
- 1
- Community manager
- 1
- Agencia externa
- 0
Sin capturar: alguien técnico en el equipo
Huella Digital
Sin capturar: herramientas de admisión, formulario exclusivo de admisiones, equipo de atención, folletería y souvenirs, nivel de marketing, facilidad de acceso (0-10)
Signos Vitales
Sin capturar: notas adicionales
Monetización avanzada
Sin capturar: palancas activas (de 114)