Rayos X de Inscripciones
Instituto Internacional de Educación Continua
Asesor: · 26 ago 2026
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Instituto Internacional de Educación Continua
Rayos X de Inscripciones · Asesor: · 26 ago 2026
Ficha del diagnóstico
- Puesto del contacto
- Dirección general
- Moneda
- MXN (Pesos Mexicanos)
- Fecha del diagnóstico
- 2026-08-25
- Hora
- 15:00
Sin capturar: contacto 2, puesto del contacto 2, correo del contacto 2, celular del contacto 2, título del contacto, título del contacto 2, título del contacto 3, contacto 3, puesto del contacto 3, correo del contacto 3, celular del contacto 3, notion de operaciones, nombres de las sedes, oferta que más dinero deja, licenciaturas activas
Antes de la cita
Oferta académica
Sedes
2
Años operando
3
Contacto
Carolina Morante Espinosa · caromorantespinosa2504@gmail.com · https://wa.me/+529612994472
Presencia digital
- Web: educontinua-iiec.com/
- Facebook: www.facebook.com/profile
- Instagram: www.instagram.com/institutointernacionaleducon
Material de apoyo
Oportunidad anual no capturada
$2,839,277.78
Neta de lo que costaría captar esos alumnos
- Lugares por llenar
- 350 alumnos
- Uso de capacidad
- 50.0%
- Valor de vida del alumno
- $6,930.00
- Conversión real de prospecto a inscrito
- 1.85%
- Costo por prospecto
- $51.37
- Costo por alumno nuevo
- $2,777.78
- Nivel de sistema
- 1 de 4 · Orden parcial
Diagnóstico
| Métrica | Valor | Lectura |
|---|---|---|
| Tasa de conversión (prospecto → alumno) | 1.85% | URGENTE |
| Tasa cita → alumno | — | sin dato |
| Ocupación instalada | 50% | CAPACIDAD DISPONIBLE |
| Ratio de inscripciones (retorno sobre inversión publicitaria) | 2.5× | URGENTE |
| % de alumnos por referido | 5.00% | URGENTE |
Resumen ejecutivo
El Instituto Internacional de Educación Continua tiene un grave problema de conversión: solo 1.85% de sus 58,400 prospectos anuales se convierte en alumno, lo cual es crítico. Aunque su retorno sobre la inversión publicitaria es de 2.49, el costo de adquisición de un alumno ($2,778) representa el 40% del valor de vida (LTV) del alumno ($6,930), dejando un margen muy estrecho y señalando posibles ineficiencias en el seguimiento y en la cualificación de prospectos. Esta combinación de alta atracción pero baja conversión está provocando que el instituto opere a la mitad de su capacidad instalada y esté dejando de capturar más de $3.8 millones MXN anuales en ingresos potenciales.
Tasa de conversión (prospecto → alumno)
Causa raíz: El seguimiento es lento y desordenado (se pierden prospectos antes de la cita), y no se cualifica al prospecto: llegan personas fuera del perfil objetivo sin contar con un proceso claro que priorice a los que tienen mayor intención de compra.
Área de oportunidad
Diseñar un proceso de cualificación y seguimiento estructurado, con tiempos máximos de respuesta, múltiples intentos y priorización de prospectos calientes.
Esto ataca la causa raíz directamente: al responder rápido y dar seguimiento organizado, más prospectos pasarían a cita y eventualmente a inscripción, mejorando la conversión sin gastar un peso extra en publicidad.
Ratio de inscripciones (retorno sobre inversión publicitaria)
Causa raíz: El CAC es alto porque se invierte en medios sin optimizar la tasa de conversión; se paga por prospectos que no se convierten, elevando el costo efectivo por alumno y erosionando el ROI.
Área de oportunidad
Reorientar la estrategia publicitaria hacia mensajes y formatos que atraigan prospectos de alto perfil, y medir la calidad del lead más allá de la cantidad para ajustar la inversión.
Mejora el ROI porque cada peso invertido se enfoca en prospectos con mayor probabilidad de inscribirse, reduciendo el CAC y aumentando la rentabilidad del gasto publicitario.
% de alumnos por referido
Causa raíz: Solo 5% de los nuevos alumnos llega por referidos, indicando que no existe un programa activo para incentivar o gestionar las recomendaciones de alumnos y padres actuales.
Área de oportunidad
Desarrollar una cultura de referidos mediante un involucramiento intencional: pedir referencias a familias satisfechas, reconocerles su apoyo y facilitarles el compartir su experiencia.
Los referidos son el canal de adquisición más confiable y de menor costo; al incrementar su porcentaje, se reduce el CAC y se acelera el ciclo, mejorando la rentabilidad y la utilización de la capacidad.
Generado el 27/8/2026, 12:08:20 a.m.
El juego de números
Faltan 59 días (8 semanas) para Diciembre, su 3.º mes más fuerte. Lo que sigue: Preparar la casa, arranca el 6 oct (en 3 días).
- Preparar la casa · 6 oct a 19 oct · En 3 días
- Pre-campaña · 20 oct a 9 nov · Por venir
- Campaña · 10 nov a 30 nov · Por venir
- Temporada · Diciembre · 1 dic a 31 dic · Por venir
El embudo real
De todas las familias que tocan la puerta en un año, estas son las que terminan adentro.
↓ solo 1.8% pasa
Los dos caminos para llenarse
Cuántos prospectos al año necesitan para llegar a su meta, contra los que ya generan hoy.
La meta
350
alumnos nuevos al año
Hoy generan
58,400
prospectos al año
Convierten hoy 1.8%
1,080
alumnos de esos prospectos
Con 5% les alcanza con los prospectos que ya generan: 2,920 alumnos al año contra una meta de 350.
Lo que vale vs. lo que cuesta
Un alumno a valor de vida completo, contra su costo de adquisición en publicidad.
Su precio contra la zona
Colegiatura mensual contra 1 competidor directo.
-45.0% vs. la zona
De dónde llega su matrícula nueva
El reparto declarado en la sesión. Depender de un solo canal es el riesgo escondido.
Nivel de sistema
Qué tan equipada está su operación de admisiones, de 0 a 4.
Orden parcial
5 de 20 puntos en la rúbrica con lo contestado.
En sus palabras
- Por qué agendó
- Automatizada: yo dependo de la información que ellos me proporcionan. A ellos les damos el listado de leads a los cuales tienen que contactar, dar seguimiento a los clientes potenciales y hacer la labor de venta. Por ahí, me temo que, por la falta de seguimiento, el tipo de segmento que se esté dando estén perdiendo oportunidades de ventas. Mi porcentaje de conversiones, del 1.5% al 2%, de los leads que me llegan a dar en promedio son 1,000 que recibo al mes, y las ventas son demasiado bajitas para el número de clientes que se registran. Yo estoy buscando precisamente mejorar mis procesos porque estoy con la vieja escuela. Solamente usamos un drive de Excel. Por medio de WhatsApp damos el seguimiento y, ahorita, con esto de WhatsApp Business, está bloqueando muchísimo. Nos limitan también la atención al cliente. Por ejemplo, ayer tuvimos 210 clientes potenciales de un diplomado y resulta que, entre los tres asesores educativos, dividimos 70. Al momento de estar enviando el mensaje de seguimiento, ya nos bloqueó WhatsApp y alcanzamos a enviar únicamente 30 clientes. No pueden estar al pendiente de una llamada y no podemos hacerles el seguimiento por medio de WhatsApp porque estamos bloqueados. Ahí es donde yo estoy buscando. Creo que, por ello, anteriormente ya había solicitado información de los CRM. Ya lo había solicitado anteriormente en otras empresas que ofrecen lo que ustedes. Precisamente creo que por ello me aparecieron ahí en la publicidad.
Sin capturar: qué le llamó de superleads
Estado Actual
- Alumnos nuevos del último ciclo
- 1,080
- Alumnos activos
- 350
- Capacidad instalada
- 700
- Estado de ocupación
- Menor a 60% ocupación — Supervivencia
Sin capturar: récord histórico de matrícula, ciclo del récord
Valor de Vida y Monetización
- Meses de permanencia
- 7
- Colegiatura mensual promedio
- $990.00
- Cuota de inscripción
- $0.00
- Uniforme escolar
- No
- Uniforme deportivo
- No
- Asesorías extra
- No
- Transporte
- No
- Cafetería
- No
- Libros
- No
- Útiles
- No
- Eventos y piñatas
- No
- Graduaciones
- No
- Viajes
- No
Conversión y Canales
- Matrícula por recomendación
- 5%
- Matrícula por anuncios
- 95%
- Matrícula por eventos
- 0%
- Programa de recomendados
- Nada
- Inversión mensual en publicidad
- $250,000.00
- Prospectos al día
- 160
- Gancho de cierre
- Muy bien
- Causas de no-inscripción
- No les dieron seguimiento
Sin capturar: cierre en cita
Cuándo entra la matrícula
- Meses de mayor inscripción
- Febrero · Julio · Diciembre
Sin capturar: eventos al año, inscritos por evento
Competencia
- Usan becas
- No
- Competencia directa
- Red internacional de aliados educativos ($1,800.00)
Sin capturar: alumnos becados, beca promedio
Personal Admisiones
- Director de admisiones
- 1
- Asesores de admisiones
- 6
- Plan de compensación
- Cómodos
- Marketing
- 2
- Community manager
- 1
- Agencia externa
- 1
Sin capturar: alguien técnico en el equipo
Huella Digital
- Google Maps del colegio
- maps.google.com/?cid=14303120102246763921&g_mp=Cidnb29nbGUubWFwcy5wbGFjZXMudjEuUGxhY2VzLlNlYXJjaFRleHQQAhgEIAA
- Herramientas de admisión
- WhatsApp · Excel
- Formulario exclusivo de admisiones
- No
- Equipo de atención
- Nada
- Folletería y souvenirs
- Nada
- Nivel de marketing
- Bien
Sin capturar: facilidad de acceso (0-10)
Signos Vitales
Sin capturar: notas adicionales
Monetización avanzada
Sin capturar: palancas activas (de 114)