Rayos X de Inscripciones
ENGLISH in Live
Asesor: · 21 sep 2026
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Rayos X de Inscripciones · Asesor: · 21 sep 2026
Ficha del diagnóstico
- Puesto del contacto
- Dueña
- Contacto 2
- Valeria González
- Puesto del contacto 2
- Marketiing
- Moneda
- MXN (Pesos Mexicanos)
- Fecha del diagnóstico
- 2026-09-21
- Hora
- 12:05
Sin capturar: correo del contacto 2, celular del contacto 2, título del contacto, título del contacto 2, título del contacto 3, contacto 3, puesto del contacto 3, correo del contacto 3, celular del contacto 3, notion de operaciones, nombres de las sedes, oferta que más dinero deja, licenciaturas activas
Antes de la cita
Oferta académica
Ubicación
Presidentes Ejidales 2da Secc, Ciudad de México
Sedes
1
Años operando
10
Contacto
Erika Chavez Cortes · erikachavezcortes2021@gmail.com · https://wa.me/+525566990643
Presencia digital
Oportunidad anual no capturada
$9,734,550.00
Neta de lo que costaría captar esos alumnos
- Lugares por llenar
- 730 alumnos
- Uso de capacidad
- 14.12%
- Valor de vida del alumno
- $72,780.00
- Conversión real de prospecto a inscrito
- 0.73%
- Costo por prospecto
- $21.92
- Costo por alumno nuevo
- $3,000.00
- Nivel de sistema
- 1 de 4 · Orden parcial
Diagnóstico
| Métrica | Valor | Lectura |
|---|---|---|
| Tasa de conversión (prospecto → alumno) | 0.73% | URGENTE |
| Tasa cita → alumno | 10% | URGENTE |
| Ocupación instalada | 14% | CAPACIDAD DISPONIBLE |
| Ratio de inscripciones (retorno sobre inversión publicitaria) | 24.3× | ATENCIÓN |
| % de alumnos por referido | 80% | ATENCIÓN |
Resumen ejecutivo
ENGLISH in Live opera con una tasa de conversión de prospecto a alumno de 0.73% y una tasa de cita a alumno de 10%, ambas clasificadas como urgentes. Esto significa que de cada 1,000 prospectos que muestran interés, solo 7 se inscriben, y de cada 100 citas agendadas, solo 10 terminan en inscripción. Con 1,642 leads anuales y una meta real de 730 alumnos, la brecha entre lo que capta y lo que convierte es crítica.
La institución tiene una capacidad instalada utilizada de apenas 14.1%, lo que deja un margen enorme para crecer sin necesidad de infraestructura adicional. Sin embargo, el LTV de $72,780 MXN frente a un CAA de $3,000 MXN (ROI de 24.26) indica que el problema no es el costo de adquisición, sino la incapacidad de convertir el interés existente en matrícula. El nivel de madurez 1 (orden parcial) confirma que hay procesos, pero sin sistema unificado ni medición por etapa.
El 80% de los alumnos actuales proviene de referidos, lo que señala una dependencia casi total de un canal que no está sistematizado. La oportunidad no capturada es de $9.7 millones anuales, y la oportunidad de llenar la capacidad instalada asciende a $11.9 millones anuales. El diagnóstico apunta a que el problema no es marketing, es sistema: la fuga está en el seguimiento post-interés y en la conversión de citas a inscripciones.
Tasa de conversión (prospecto → alumno)
Causa raíz: El embudo se rompe después del interés inicial. De 1,642 prospectos anuales, solo 12 se inscriben (0.73%). La causa probable es que no existe un proceso estandarizado de contacto, calificación y seguimiento. El nivel de madurez 1 (orden parcial) sugiere que hay esfuerzos aislados, pero sin sistema unificado que mida y controle cada etapa.
Área de oportunidad
Diseñar y operar un proceso de admisiones con etapas definidas, responsables claros y criterios de calidad medibles. Esto incluye definir el tiempo máximo de primer contacto, el número mínimo de seguimientos y los criterios para avanzar de etapa. La clave está en dejar de improvisar el seguimiento y convertirlo en un proceso repetible.
Si se lograra una conversión del 2% (aún por debajo del sector), se inscribirían 33 alumnos en lugar de 12, generando un ingreso adicional de más de $1.5 millones anuales en valor de vida. La causa raíz no es falta de prospectos, es falta de sistema para convertirlos.
Tasa cita → alumno
Causa raíz: Solo 1 de cada 10 citas termina en inscripción. Esto indica que la cita no está estructurada para cerrar. Posibles causas: falta de un guion de conversación orientado a la inscripción, objeciones no manejadas, o ausencia de un seguimiento post-cita que empuje la decisión. El 80% de alumnos por referido sugiere que cuando alguien llega recomendado, la conversión es alta, pero el proceso para prospectos fríos falla.
Área de oportunidad
Estructurar la cita como un momento de venta consultiva: preparar al asesor con un guion claro, definir los puntos de dolor del prospecto, manejar objeciones de precio y tiempo, y establecer un siguiente paso concreto al final de cada cita (inscripción, documentación, pago). Además, implementar un seguimiento post-cita sistemático.
Si la tasa de cita a alumno subiera al 30% (nivel alcanzable), se inscribirían 3 veces más alumnos por el mismo número de citas. Esto impactaría directamente el ingreso sin necesidad de aumentar la inversión en generación de leads.
Ocupación instalada
Causa raíz: La capacidad utilizada es de solo 14.1%. Aunque hay demanda (1,642 leads anuales), el cuello en la conversión impide que esos leads llenen los lugares disponibles. La causa raíz es la misma: el sistema de admisiones no está convirtiendo el interés en matrícula. No es un problema de falta de demanda, es de incapacidad para capturarla.
Área de oportunidad
Una vez resuelto el sistema de conversión, la capacidad disponible se convierte en una ventaja competitiva: se puede crecer sin invertir en infraestructura. El área de oportunidad es alinear la operación de admisiones con la capacidad real, estableciendo metas de inscripción basadas en los lugares disponibles y midiendo el progreso semana a semana.
Llenar la capacidad instalada generaría $11.9 millones anuales adicionales. Con un sistema de admisiones que convierta aunque sea el 5% de los leads, se podrían inscribir 82 alumnos, acercándose a la meta real de 730. La oportunidad es enorme y no requiere más que orden y proceso.
Generado el 21/9/2026, 6:29:00 p.m.
El juego de números
Faltan 29 días (4 semanas) para Noviembre, su 3.º mes más fuerte. Hoy corre: Pre-campaña, hasta el 10 oct.
- Preparar la casa · 6 sep a 19 sep · Ya pasó
- Pre-campaña · 20 sep a 10 oct · En curso
- Campaña · 11 oct a 31 oct · Por venir
- Temporada · Noviembre · 1 nov a 30 nov · Por venir
El embudo real
De todas las familias que tocan la puerta en un año, estas son las que terminan adentro.
↓ solo 7.3% pasa
↓ solo 10.0% pasa
Los dos caminos para llenarse
Cuántos prospectos al año necesitan para llegar a su meta, contra los que ya generan hoy.
La meta
730
alumnos nuevos al año
Hoy generan
1,643
prospectos al año
Convierten hoy 0.7%
12
alumnos de esos prospectos
Con 5% necesitan 85,319 prospectos menos al año: les faltarían 12,957 en lugar de 98,276.
Lo que vale vs. lo que cuesta
Un alumno a valor de vida completo, contra su costo de adquisición en publicidad.
De dónde llega su matrícula nueva
El reparto declarado en la sesión. Depender de un solo canal es el riesgo escondido.
Nivel de sistema
Qué tan equipada está su operación de admisiones, de 0 a 4.
Orden parcial
5 de 23 puntos en la rúbrica con lo contestado.
En sus palabras
Sin capturar: por qué agendó, qué le llamó de superleads
Estado Actual
- Alumnos nuevos del último ciclo
- 12
- Alumnos activos
- 120
- Récord histórico de matrícula
- 145
- Capacidad instalada
- 850
- Estado de ocupación
- Menor a 60% ocupación — Supervivencia
Sin capturar: ciclo del récord
Valor de Vida y Monetización
- Meses de permanencia
- 48
- Colegiatura mensual promedio
- $1,500.00
- Cuota de inscripción
- $1,500.00
- Uniforme escolar
- No
- Uniforme deportivo
- No
- Asesorías extra
- No
- Transporte
- No
- Cafetería
- No
- Libros
- Sí
- Útiles
- No
- Eventos y piñatas
- No
- Graduaciones
- Sí
- Viajes
- No
Conversión y Canales
- Matrícula por recomendación
- 80%
- Matrícula por anuncios
- 20%
- Matrícula por eventos
- 0%
- Programa de recomendados
- A
- Inversión mensual en publicidad
- $3,000.00
- Prospectos al día
- 4.5
- Cierre en cita
- 10%
- Gancho de cierre
- Más o menos
- Causas de no-inscripción
- Cupo u horario · No les dieron seguimiento
Cuándo entra la matrícula
- Meses de mayor inscripción
- Agosto · Febrero · Noviembre
- Eventos al año
- 0
- Inscritos por evento
- 0
Competencia
- Usan becas
- Sí
- Alumnos becados
- 5%
- Beca promedio
- 20%
- Competencia directa
- Open English · Aplicaciones
Personal Admisiones
- Director de admisiones
- 1
- Plan de compensación
- No hay
- Marketing
- 0
- Agencia externa
- 0
- Alguien técnico en el equipo
- Sí
Sin capturar: asesores de admisiones, community manager
Huella Digital
- Google Maps del colegio
- maps.google.com/?cid=976416488482890062&g_mp=Cidnb29nbGUubWFwcy5wbGFjZXMudjEuUGxhY2VzLlNlYXJjaFRleHQQAhgEIAA
- Herramientas de admisión
- Formulario exclusivo de admisiones
- No
- Equipo de atención
- Nada
- Folletería y souvenirs
- Nada
- Nivel de marketing
- Bien
- Facilidad de acceso (0-10)
- 10
Signos Vitales
Sin capturar: notas adicionales
Monetización avanzada
Sin capturar: palancas activas (de 114)