Rayos X de Inscripciones
St Jude
Asesor: · 15 sep 2026
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St Jude
Rayos X de Inscripciones · Asesor: · 15 sep 2026
Ficha del diagnóstico
- Puesto del contacto
- Dueña
- Moneda
- MXN (Pesos Mexicanos)
- Fecha del diagnóstico
- 2026-09-15
- Hora
- 13:00
Sin capturar: contacto 2, puesto del contacto 2, correo del contacto 2, celular del contacto 2, título del contacto, título del contacto 2, título del contacto 3, contacto 3, puesto del contacto 3, correo del contacto 3, celular del contacto 3, notion de operaciones, nombres de las sedes, oferta que más dinero deja, licenciaturas activas
Antes de la cita
Oferta académica
Ubicación
Colonia Rivera, Mexicali
Sedes
1
Años operando
25
Contacto
Maria Fernanda Vega · fernvega@yahoo.com · https://wa.me/+526869467332
Presencia digital
Oportunidad anual no capturada
$5,107,439.08
Neta de lo que costaría captar esos alumnos
- Lugares por llenar
- 84 alumnos
- Uso de capacidad
- 70.0%
- Valor de vida del alumno
- $465,048.00
- Conversión real de prospecto a inscrito
- 0.3%
- Costo por prospecto
- $10.82
- Costo por alumno nuevo
- $3,646.15
- Nivel de sistema
- 1 de 4 · Orden parcial
Diagnóstico
| Métrica | Valor | Lectura |
|---|---|---|
| Tasa de conversión (prospecto → alumno) | 0.30% | URGENTE |
| Tasa cita → alumno | 10% | URGENTE |
| Ocupación instalada | 70% | CAPACIDAD DISPONIBLE |
| Ratio de inscripciones (retorno sobre inversión publicitaria) | 127.5× | BIEN |
| % de alumnos por referido | 50% | BIEN |
Resumen ejecutivo
St Jude opera con una capacidad instalada utilizada al 70% y una meta de 84 alumnos, pero las métricas de conversión revelan una fuga crítica: solo el 0.30% de los prospectos se convierten en alumnos y únicamente el 10% de las citas terminan en inscripción. Esto significa que la institución pierde a la gran mayoría de las familias que ya mostraron interés, a pesar de recibir 4,380 prospectos al año. Con un nivel de madurez 1 (orden parcial), la operación carece de un sistema formal que dé seguimiento, mida y convierta, lo que deja sobre la mesa más de $5 millones de pesos anuales en matrícula no capturada. El reto no es atraer más prospectos, sino dejar de perder los que ya llegan.
Tasa de conversión (prospecto → alumno)
Causa raíz: Operación en nivel de madurez 1: ausencia de un CRM activo, procesos de seguimiento definidos y roles claros por etapa. Los prospectos se enfrían porque no hay un sistema que garantice contacto oportuno, seguimiento consistente y medición por etapa; el 99.7% de los prospectos nunca se convierte en alumno.
Área de oportunidad
Establecer un sistema de seguimiento estructurado con velocidad de primera respuesta menor a 10 minutos, cadencia de contacto definida y registro de cada interacción en una fuente única de verdad.
Con 4,380 prospectos anuales, cada punto porcentual de mejora en la conversión representa decenas de alumnos adicionales. Un sistema de seguimiento elimina la fuga por desorden y asegura que ningún prospecto se pierda por falta de contacto o de proceso.
Tasa cita → alumno
Causa raíz: Solo 10% de las citas se convierten en inscripción. La causa raíz más probable es la ausencia de un proceso comercial estructurado post-cita: falta de seguimiento inmediato, manejo de objeciones y cierre formal. Además, el 50% de los alumnos actuales proviene de referidos, lo que sugiere que las familias que no vienen recomendadas no encuentran un proceso de admisión que las acompañe hasta la decisión.
Área de oportunidad
Diseñar un proceso de cierre post-cita con estructura de conversación definida, manejo de objeciones documentado, seguimiento con fechas comprometidas y medición de conversión por asesor.
La cita es el punto más caliente del embudo: la familia ya visitó la institución y mostró interés activo. Fallar en el cierre después de ese nivel de compromiso es la fuga más costosa y la más fácil de corregir con proceso.
Ocupación instalada (capacidad disponible)
Causa raíz: La institución opera al 70% de su capacidad instalada con una brecha permanente de aproximadamente 3 años. El problema no es falta de demanda — hay prospectos suficientes — sino que las fugas en conversión impiden llenar los lugares disponibles. La oportunidad de capacidad no capturada es de $5.4 millones de pesos anuales.
Área de oportunidad
Conectar la estrategia de admisiones con la meta de capacidad: alinear el volumen de prospectos con la meta de inscripción, medir la conversión necesaria para llenar los lugares disponibles y operar con un sistema que priorice la conversión sobre la generación.
Llenar la capacidad instalada no requiere más prospectos, requiere convertir mejor los existentes. Con 4,380 prospectos anuales, la institución ya tiene suficiente volumen; cada punto de mejora en conversión se traduce directamente en ingreso recurrente sin aumentar la inversión en atracción.
Generado el 15/9/2026, 8:16:43 p.m.
El juego de números
Faltan 90 días (13 semanas) para Enero, su 2.º mes más fuerte. Lo que sigue: Preparar la casa, arranca el 6 nov (en 34 días).
- Preparar la casa · 6 nov a 19 nov · En 34 días
- Pre-campaña · 20 nov a 10 dic · Por venir
- Campaña · 11 dic a 31 dic · Por venir
- Temporada · Enero · 1 ene a 31 ene · Por venir
El embudo real
De todas las familias que tocan la puerta en un año, estas son las que terminan adentro.
↓ solo 3.0% pasa
↓ solo 10.0% pasa
Los dos caminos para llenarse
Cuántos prospectos al año necesitan para llegar a su meta, contra los que ya generan hoy.
La meta
84
alumnos nuevos al año
Hoy generan
4,380
prospectos al año
Convierten hoy 0.3%
13
alumnos de esos prospectos
Con 5% les alcanza con los prospectos que ya generan: 219 alumnos al año contra una meta de 84.
Lo que vale vs. lo que cuesta
Un alumno a valor de vida completo, contra su costo de adquisición en publicidad.
De dónde llega su matrícula nueva
El reparto declarado en la sesión. Depender de un solo canal es el riesgo escondido.
Nivel de sistema
Qué tan equipada está su operación de admisiones, de 0 a 4.
Orden parcial
5 de 23 puntos en la rúbrica con lo contestado.
En sus palabras
- Por qué agendó
- Exactamente eso, eso es lo que yo te vi cuando vi el programa. Exactamente eso: llega un punto en que ya te estás perdido. Por ejemplo, yo no hago las campañas en Facebook e Instagram. Le meto dinero, sí me hablan, piden. Les mando los informes por WhatsApp y todo. Cuando es por WhatsApp, yo lo manejo yo. Hice mi teléfono, pues así de negocio, el WhatsApp de negocio. Les contesto y todo, les agendo la cita. Hay unos que sí quieren, o sea, el seguimiento. Hice como que ahí me pierdo.
Sin capturar: qué le llamó de superleads
Estado Actual
- Alumnos nuevos del último ciclo
- 13
- Alumnos activos
- 196
- Capacidad instalada
- 280
- Estado de ocupación
- 60 a 80% — Equilibrio
Sin capturar: récord histórico de matrícula, ciclo del récord
Valor de Vida y Monetización
- Meses de permanencia
- 72
- Colegiatura mensual promedio
- $6,300.00
- Cuota de inscripción
- $43,200.00
- Uniforme escolar
- No
- Uniforme deportivo
- Sí
- Asesorías extra
- Sí
- Transporte
- No
- Cafetería
- Sí
- Libros
- Sí
- Útiles
- Sí
- Eventos y piñatas
- No
- Graduaciones
- Sí
- Viajes
- No
Conversión y Canales
- Matrícula por recomendación
- 50%
- Matrícula por anuncios
- 50%
- Matrícula por eventos
- 0%
- Programa de recomendados
- Nada
- Inversión mensual en publicidad
- $3,950.00
- Prospectos al día
- 12
- Cierre en cita
- 10%
- Gancho de cierre
- Más o menos
Sin capturar: causas de no-inscripción
Cuándo entra la matrícula
- Meses de mayor inscripción
- Febrero · Enero · Septiembre
- Eventos al año
- -16
- Inscritos por evento
- 2
Competencia
- Usan becas
- Sí
- Alumnos becados
- 35%
- Beca promedio
- 20%
- Competencia directa
- Gymbory Kinder · Discovery
Personal Admisiones
- Director de admisiones
- 0
- Asesores de admisiones
- 0
- Plan de compensación
- No hay
- Marketing
- 0
- Community manager
- 1
- Agencia externa
- 1
- Alguien técnico en el equipo
- Sí
Huella Digital
- Herramientas de admisión
- Formulario exclusivo de admisiones
- No
- Equipo de atención
- Nada
- Folletería y souvenirs
- Nada
- Nivel de marketing
- Muy bien
- Facilidad de acceso (0-10)
- 10
Sin capturar: google maps del colegio
Signos Vitales
Sin capturar: notas adicionales
Monetización avanzada
Sin capturar: palancas activas (de 114)