Rayos X de Inscripciones
San Isidro
Asesor: · 28 ago 2026
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San Isidro
Rayos X de Inscripciones · Asesor: · 28 ago 2026
Ficha del diagnóstico
- Contacto 2
- Paul
- Puesto del contacto 2
- Financiero
- Moneda
- USD (Dólares Americanos)
- Fecha del diagnóstico
- 2026-08-25
- Hora
- 14:00
Sin capturar: puesto del contacto, correo del contacto 2, celular del contacto 2, título del contacto, título del contacto 2, título del contacto 3, contacto 3, puesto del contacto 3, correo del contacto 3, celular del contacto 3, notion de operaciones, nombres de las sedes, oferta que más dinero deja, licenciaturas activas
Antes de la cita
Oferta académica
Ubicación
Cuenca
Años operando
17
Contacto
Sandra El Khory · dircienciassociales@sanisidro.edu.ec · https://wa.me/+593997004028
Presencia digital
Material de apoyo
Oportunidad anual no capturada
USD 3,593,918.88
Neta de lo que costaría captar esos alumnos
- Lugares por llenar
- 1,698 alumnos
- Uso de capacidad
- 32.08%
- Valor de vida del alumno
- USD 3,715.28
- Conversión real de prospecto a inscrito
- 3.29%
- Costo por prospecto
- USD 3.45
- Costo por alumno nuevo
- USD 105.00
- Nivel de sistema
- 3 de 4 · Sistema activo no optimizado
Diagnóstico
| Métrica | Valor | Lectura |
|---|---|---|
| Tasa de conversión (prospecto → alumno) | 3.29% | ATENCIÓN |
| Tasa cita → alumno | 50% | ATENCIÓN |
| Ocupación instalada | 32% | CAPACIDAD DISPONIBLE |
| Ratio de inscripciones (retorno sobre inversión publicitaria) | 35.4× | BIEN |
| % de alumnos por referido | 5.00% | URGENTE |
Resumen ejecutivo
San Isidro está operando hoy al 32% de su capacidad instalada, con una matrícula de 1,698 alumnos frente a un cupo de aproximadamente 5,292. La institución genera un flujo masivo de prospectos (18,250 al año), pero su conversión total es de apenas 3.29%, lo que revela una fuga estructural en el proceso de admisiones. A pesar de un ROAS de 35.38 (saludable), el retorno por cada peso invertido en publicidad está limitado por la baja conversión, y solo el 5% de los alumnos nuevos llega por referido, un indicador crítico de falta de aprovechamiento de la experiencia positiva de las familias actuales.
Baja conversión prospecto → alumno (3.29%)
Causa raíz: El embudo tiene una pérdida masiva antes de la cita: de 18,250 leads anuales, solo una fracción pequeña agenda y asiste. La causa más probable es falta de velocidad de contacto, criterios de calificación deficientes o ausencia de seguimiento estructurado. La tasa de conversión cita → alumno (50%) es alta, lo que sugiere que el problema está en la captación y calificación inicial, no en el cierre de la cita.
Área de oportunidad
Implementar un proceso de admisiones ordenado que defina etapas claras (registro, calificación, contacto rápido, agendamiento de cita) y asigne responsables con criterios de calidad medibles.
Si cada etapa del proceso tiene un estándar medible, la institución puede identificar exactamente en qué punto se fuga el prospecto y corregirlo, incrementando la conversión sin necesariamente aumentar la inversión en publicidad.
Uso de capacidad instalada (solo 32%)
Causa raíz: La institución tiene capacidad para más del doble de alumnos de los que hoy atiende, pero no logra llenar sus lugares disponibles. La baja conversión de prospectos es la causa directa de que la ocupación se mantenga baja, a pesar de generar un volumen importante de interés.
Área de oportunidad
Optimizar la operación de admisiones para convertir mejor a los prospectos que ya existen, en lugar de buscar más con publicidad. La capacidad instalada es un activo fijo que se debe rentabilizar.
Cada alumno adicional que se inscribe representa un ingreso recurrente con costo marginal bajo. Si se eleva la conversión del 3.29% al 5%, se agregarían ~312 alumnos nuevos, equivalente a $1.16M MXN anuales en LTV, sin aumentar el gasto en captación.
Porcentaje de alumnos por referido (5%)
Causa raíz: Solo 1 de cada 20 alumnos nuevos proviene de una recomendación. Las familias actuales aparentemente no son activamente invitadas a recomendar la institución, o no existe un proceso que detecte la intención de referido ni que premie la recomendación.
Área de oportunidad
Crear una cultura de recomendación dentro de la comunidad educativa: medir la satisfacción de las familias, identificar momentos clave (egreso, logros, eventos) y formalizar un canal donde las familias puedan referir sin fricción.
Los referidos suelen tener mayor conversión y menor costo de adquisición. Elevar el porcentaje de referidos del 5% a un 10% reduciría la dependencia de la publicidad y mejoraría el RAOS general, además de que los alumnos referidos tienden a tener mejor retención.
Generado el 28/8/2026, 9:40:40 p.m.
El juego de números
Faltan 149 días (21 semanas) para Marzo, su 2.º mes más fuerte. Lo que sigue: Preparar la casa, arranca el 4 ene (en 93 días).
- Preparar la casa · 4 ene a 17 ene · En 93 días
- Pre-campaña · 18 ene a 7 feb · Por venir
- Campaña · 8 feb a 28 feb · Por venir
- Temporada · Marzo · 1 mar a 31 mar · Por venir
El embudo real
De todas las familias que tocan la puerta en un año, estas son las que terminan adentro.
↓ solo 6.6% pasa
↓ solo 50.0% pasa
Los dos caminos para llenarse
Cuántos prospectos al año necesitan para llegar a su meta, contra los que ya generan hoy.
La meta
1,698
alumnos nuevos al año
Hoy generan
18,250
prospectos al año
Convierten hoy 3.3%
600
alumnos de esos prospectos
Con 5% necesitan 17,688 prospectos menos al año: les faltarían 15,710 en lugar de 33,398.
Lo que vale vs. lo que cuesta
Un alumno a valor de vida completo, contra su costo de adquisición en publicidad.
Su precio contra la zona
Colegiatura mensual contra 3 competidores directos.
+2.0% vs. la zona
De dónde llega su matrícula nueva
El reparto declarado en la sesión. Depender de un solo canal es el riesgo escondido.
Nivel de sistema
Qué tan equipada está su operación de admisiones, de 0 a 4.
Sistema activo no optimizado
13 de 17 puntos en la rúbrica con lo contestado.
En sus palabras
- Por qué agendó
- Es un instituto tecnológico superior de acuerdo con la normativa ecuatoriana. Oferta carreras de tercer nivel y maestrías. Tiene 18 años de vida y ha venido experimentando, de acuerdo con el análisis de los datos, dos fenómenos que son preocupantes para cualquier institución de educación: 1. La baja en captación. 2. La baja en retención. Esto quiere decir que estamos matriculando menos alumnos y, de esos, menos alumnos que matriculamos perdemos antes de que terminen la carrera a una porción. Yo estoy acá apenas unas semanas, aunque he venido colaborando varios meses ya, creo que hasta un poco más de un año, con el instituto como consultor externo en otros temas no relacionados con admisiones. Al llegar han tenido la confianza enorme de pedirme que apoye también en admisiones. Revisando el proceso y revisando las cifras de las cuales se desprenden estas afirmaciones que he hecho, veo como una gran oportunidad el ordenar y quizás profesionalizar también el proceso de admisiones. Hoy en día es un proceso bastante tradicional, de los que también habíamos visto alguna vez con Ricardo Seben en algunas instituciones en México. Creo que una herramienta conversacional adecuada puede aportarnos a hacer realidad el flujo que queremos, en donde haya un registro claro de la actividad de nuestros promotores, en donde podamos obtener métricas en una lógica de conversión a través de un embudo. Eso nos permita recuperar tracción en el mercado, además de que, al ser un CRM, no medir solamente hacia afuera, sino también medir hacia adentro la satisfacción de nuestros estudiantes y poder generar estos ámbitos de balance en una experiencia adecuada. No solamente en el reclutamiento, sino también en la experiencia completa de formación. Entendiendo que el Life Time Value del cliente en educación es de larga data, no solamente por posgrado, sino también por formación o educación continua que nos permiten hacer cursos profesionalizantes.
Sin capturar: qué le llamó de superleads
Estado Actual
- Alumnos nuevos del último ciclo
- 600
- Alumnos activos
- 802
- Capacidad instalada
- 2,500
- Estado de ocupación
- Menor a 60% ocupación — Supervivencia
Sin capturar: récord histórico de matrícula, ciclo del récord
Valor de Vida y Monetización
- Meses de permanencia
- 18
- Colegiatura mensual promedio
- USD 204.00
- Cuota de inscripción
- USD 80.00
- Uniforme escolar
- No
- Uniforme deportivo
- No
- Asesorías extra
- No
- Transporte
- No
- Cafetería
- No
- Libros
- No
- Útiles
- No
- Eventos y piñatas
- No
- Graduaciones
- No
- Viajes
- No
Conversión y Canales
- Matrícula por recomendación
- 5%
- Matrícula por anuncios
- 95%
- Matrícula por eventos
- 0%
- Inversión mensual en publicidad
- USD 5,250.00
- Prospectos al día
- 50
- Cierre en cita
- 50%
- Gancho de cierre
- Muy bien
- Causas de no-inscripción
- Precio · No les dieron seguimiento
Sin capturar: programa de recomendados
Cuándo entra la matrícula
- Meses de mayor inscripción
- Septiembre · Marzo
Sin capturar: eventos al año, inscritos por evento
Competencia
- Usan becas
- Sí
- Alumnos becados
- 10%
- Beca promedio
- 10%
- Competencia directa
- American College (USD 200.00) · Tecnológico Sudamericano (USD 200.00) · Universidad de cuenca (USD 0.00) — Precio · Univesidad católica de cuenca (USD 200.00)
Personal Admisiones
- Director de admisiones
- 0
- Asesores de admisiones
- 2
- Plan de compensación
- Se puede mejorar
- Marketing
- 2
- Community manager
- 2
- Agencia externa
- 0
Sin capturar: alguien técnico en el equipo
Huella Digital
- Google Maps del colegio
- maps.app.goo.gl/ic6zH3XtnMgaBZEm6
- Herramientas de admisión
- CRM genérico
- Formulario exclusivo de admisiones
- Sí
- Folletería y souvenirs
- AA
- Nivel de marketing
- Excelente
- Facilidad de acceso (0-10)
- 10
Sin capturar: equipo de atención
Signos Vitales
Sin capturar: notas adicionales
Monetización avanzada
Sin capturar: palancas activas (de 114)