Rayos X de Inscripciones
Atria
Asesor: · 13 ago 2026
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Atria
Rayos X de Inscripciones · Asesor: · 13 ago 2026
Ficha del diagnóstico
- Moneda
- MXN (Pesos Mexicanos)
- Fecha del diagnóstico
- 2026-08-13
Sin capturar: puesto del contacto, contacto 2, puesto del contacto 2, correo del contacto 2, celular del contacto 2, título del contacto, título del contacto 2, título del contacto 3, contacto 3, puesto del contacto 3, correo del contacto 3, celular del contacto 3, notion de operaciones, hora, nombres de las sedes, oferta que más dinero deja, licenciaturas activas
Antes de la cita
Oferta académica
Ubicación
Querétaro
Años operando
1
Contacto
Mayra Arias · cielet.qro@gmail.com · https://wa.me/+524422073833
Presencia digital
Material de apoyo
Oportunidad anual no capturada
$1,242,000.00
Neta de lo que costaría captar esos alumnos
- Lugares por llenar
- 40 alumnos
- Uso de capacidad
- 0.0%
- Valor de vida del alumno
- $230,800.00
- Conversión real de prospecto a inscrito
- 2.74%
- Costo por prospecto
- $98.63
- Costo por alumno nuevo
- $3,600.00
- Nivel de sistema
- 0 de 4 · Operación reactiva
Diagnóstico
| Métrica | Valor | Lectura |
|---|---|---|
| Tasa de conversión (prospecto → alumno) | 2.74% | ATENCIÓN |
| Tasa cita → alumno | 30% | ATENCIÓN |
| Ocupación instalada | 0.00% | CAPACIDAD DISPONIBLE |
| Ratio de inscripciones (retorno sobre inversión publicitaria) | 64.1× | BIEN |
| % de alumnos por referido | 50% | BIEN |
Resumen ejecutivo
Atria es una institución educativa que se encuentra en una etapa temprana de crecimiento, con una ocupación instalada actual del 0%. Esto representa una oportunidad de mercado significativa, ya que la capacidad instalada anual sin generar ingreso asciende a $1,386,000 MXN. La institución tiene una fuerte captación de leads (365 al año), y su tasa de conversión de lead a alumno es del 2.7% (10 inscritos al año), mientras que la tasa de conversión de cita a alumno es del 30%. El LTV de cada alumno es alto ($230,800 MXN), lo que hace que cada inscripción tenga un impacto económico muy relevante. A pesar de no contar con un nivel de madurez formal en sus procesos, los datos sugieren que existe una base de interés genuino, pero con una fuga importante en el proceso de admisión, especialmente entre el primer contacto y la cita.
Tasa de conversión lead → alumno
Causa raíz: Solo el 10% de los leads llegan a una cita (3.3% de lead a cita, y 30% de cita a alumno). No hay un proceso estructurado de seguimiento y calificación temprana en el CRM. Los leads se quedan sin atención personalizada, ya que la tasa de contacto es probablemente baja, y el tiempo de respuesta no está optimizado.
Área de oportunidad
Estructurar un proceso de seguimiento inmediato y multietapa para cada lead, asegurando que todos sean contactados en menos de 10 minutos, con al menos 3 intentos de contacto y un sistema de citas automatizado que ofrezca fechas disponibles de inmediato.
Al mover el indicador de lead → cita de 3.3% a 10% (triplicándolo), el número de citas pasaría de 12 a 36, y con la misma tasa de cierre del 30%, los inscritos pasarían de 10 a 30 por año, incrementando el ingreso anual en más de $4.6M MXN, un retorno directo sobre el problema de conversión.
Tasa de cita → alumno (30%)
Causa raíz: Solo 3 de cada 10 citas se convierten en inscripción. Es probable que las citas no estén bien calificadas (se agendan sin verificar necesidad o capacidad económica), o que el argumento comercial se centre en el precio (ya que su colegiatura efectiva es 35.7% inferior a la media de su zona). La institución no cuenta con un proceso formal de examen de objeciones ni un seguimiento post-cita.
Área de oportunidad
Mejorar la calificación del lead antes de la cita (ej. validar presupuesto y urgencia) y realizar un seguimiento estructurado después de cada cita, con un guion de manejo de objeciones y un plazo de re-contacto definido (48-72 horas).
Al mejorar la tasa de cita → alumno de 30% a 50%, con el mismo número de citas actual (12), los inscritos subirían de 4 a 6 (asumiendo 10 inscritos actuales, es decir, un incremento de 2), pero al combinar esto con una mejor calificación, el costo de cada cita se reduce y el LTV ($230,800) hace que cada punto de mejora en esta tasa represente un ingreso potencial de $700,000 MXN por cada 10 citas.
Ocupación instalada (0%)
Causa raíz: La capacidad instalada física es alta (si se asume que el LTV de $230,800 es por 4 años y la colegiatura efectiva de $3,150 MXN mensual, hay espacio para 40 alumnos en 1 año, pero actualmente hay 0). Esto sugiere que la institución es nueva o está reposicionándose, y no ha logrado llenar su aforo. El problema no es la demanda, sino el desconocimiento de la oferta en la zona.
Área de oportunidad
Implementar una estrategia de captación de leads más activa, aprovechando el excelente ROI publicitario (64.1) para escalar el presupuesto invertido, y paralelamente lanzar campañas de referencia entre los padres de familia actuales (el 50% de los inscritos ya vienen por referidos).
Si se aumenta la inversión publicitaria de $3,600 a $20,000 anuales manteniendo el mismo ROI, se generarían aproximadamente 2,000 leads anuales. Con una tasa de conversión mejorada a 5% (gracias a los puntos anteriores), se alcanzarían 100 inscritos, llenando la capacidad instalada (40 lugares) y generando un ingreso de más de $9.2M MXN en LTV.
Nivel de madurez (0)
Causa raíz: La institución no cuenta con procesos documentados ni herramientas CRM formales. Todo se maneja de manera reactiva, lo que impide medir, dar seguimiento y optimizar. El 50% de los alumnos que llegan por referido indica que la calidad del servicio es buena, pero el proceso de admisiones no es profesional.
Área de oportunidad
Crear un sistema sencillo y estandarizado para documentar y medir cada etapa del embudo de admisiones, desde el primer contacto hasta la inscripción, con roles y responsabilidades claras, y una revisión semanal de métricas.
Sin medición no hay mejora. Al establecer un nivel mínimo de madurez, la institución podrá identificar cuellos de botella en tiempo real (no cada año), y cada peso invertido en publicidad o en tiempo del equipo se podrá optimizar, potencialmente duplicando la conversión actual sin aumentar el gasto.
Generado el 13/8/2026, 10:53:24 p.m.
El juego de números
El embudo real
De todas las familias que tocan la puerta en un año, estas son las que terminan adentro.
↓ solo 9.1% pasa
↓ solo 30.0% pasa
Los dos caminos para llenarse
Cuántos prospectos al año necesitan para llegar a su meta, contra los que ya generan hoy.
La meta
40
alumnos nuevos al año
Hoy generan
365
prospectos al año
Convierten hoy 2.7%
10
alumnos de esos prospectos
Con 5% necesitan 660 prospectos menos al año: les faltarían 435 en lugar de 1,095.
Lo que vale vs. lo que cuesta
Un alumno a valor de vida completo, contra su costo de adquisición en publicidad.
Su precio contra la zona
Colegiatura mensual contra 2 competidores directos.
-35.71% vs. la zona
De dónde llega su matrícula nueva
El reparto declarado en la sesión. Depender de un solo canal es el riesgo escondido.
Nivel de sistema
Qué tan equipada está su operación de admisiones, de 0 a 4.
Operación reactiva
4 de 23 puntos en la rúbrica con lo contestado.
En sus palabras
- Por qué agendó
- Hacer las coasas bien, una parte importante es la organización. No le gusta mucho hacer el diseño y marketing. Ponerme en el mapa.
Sin capturar: qué le llamó de superleads
Estado Actual
- Alumnos nuevos del último ciclo
- 10
- Alumnos activos
- 0
- Capacidad instalada
- 40
- Estado de ocupación
- Menor a 60% ocupación — Supervivencia
Sin capturar: récord histórico de matrícula, ciclo del récord
Valor de Vida y Monetización
- Meses de permanencia
- 72
- Colegiatura mensual promedio
- $4,500.00
- Cuota de inscripción
- $4,000.00
- Asesorías extra
- Sí
- Libros
- Sí
- Útiles
- Sí
Sin capturar: uniforme escolar, uniforme deportivo, transporte, cafetería, eventos y piñatas, graduaciones, viajes
Conversión y Canales
- Matrícula por recomendación
- 50%
- Matrícula por anuncios
- 50%
- Matrícula por eventos
- 0%
- Programa de recomendados
- Nada
- Inversión mensual en publicidad
- $3,000.00
- Prospectos al día
- 1
- Cierre en cita
- 30%
- Gancho de cierre
- Más o menos
Sin capturar: causas de no-inscripción
Cuándo entra la matrícula
Sin capturar: meses de mayor inscripción, eventos al año, inscritos por evento
Competencia
- Usan becas
- Sí
- Alumnos becados
- 100%
- Beca promedio
- 30%
- Competencia directa
- Vitra ($9,500.00) · Libre Aprendiz ($4,500.00) · Kukun
Personal Admisiones
- Director de admisiones
- 1
- Asesores de admisiones
- 0
- Plan de compensación
- Cómodos
- Marketing
- 0
- Community manager
- 0
- Agencia externa
- 0
Sin capturar: alguien técnico en el equipo
Huella Digital
- Herramientas de admisión
- Formulario exclusivo de admisiones
- No
- Equipo de atención
- Nada
- Folletería y souvenirs
- Nada
- Nivel de marketing
- Más o menos
- Facilidad de acceso (0-10)
- 9
Sin capturar: google maps del colegio
Signos Vitales
Sin capturar: notas adicionales
Monetización avanzada
Sin capturar: palancas activas (de 114)