Rayos X de Inscripciones
Centro de Estudios de las Americas SCP
Asesor: · 17 sep 2026
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Centro de Estudios de las Americas SCP
Rayos X de Inscripciones · Asesor: · 17 sep 2026
Ficha del diagnóstico
- Puesto del contacto
- Director Marketing
- Contacto 2
- Melchor Encalada
- Puesto del contacto 2
- Director Innovación tecnológica
- Moneda
- MXN (Pesos Mexicanos)
- Fecha del diagnóstico
- 2026-09-11
- Hora
- 10:00
Sin capturar: correo del contacto 2, celular del contacto 2, título del contacto, título del contacto 2, título del contacto 3, contacto 3, puesto del contacto 3, correo del contacto 3, celular del contacto 3, notion de operaciones, nombres de las sedes, oferta que más dinero deja, licenciaturas activas
Antes de la cita
Oferta académica
Ubicación
San Pedro Cholul, Mérida
Años operando
42
Contacto
Antonio Santa Cruz Polanco · asantacruz@cela.edu.mx · https://wa.me/+529992243874
Presencia digital
- Web: cela.edu.mx/preparatoria
- Facebook: web.facebook.com/preparatoriacela?_rdc=1&_rdr#
- Instagram: www.instagram.com/prepa_cela/
Material de apoyo
Oportunidad anual no capturada
$6,383,582.33
Neta de lo que costaría captar esos alumnos
- Lugares por llenar
- 73 alumnos
- Uso de capacidad
- 94.49%
- Valor de vida del alumno
- $581,976.00
- Conversión real de prospecto a inscrito
- 8.08%
- Costo por prospecto
- $118.57
- Costo por alumno nuevo
- $1,466.67
- Nivel de sistema
- 4 de 4 · Sistema escalable
Diagnóstico
| Métrica | Valor | Lectura |
|---|---|---|
| Tasa de conversión (prospecto → alumno) | 8.08% | BIEN |
| Tasa cita → alumno | 80% | BIEN |
| Ocupación instalada | 94% | CERCA DE SU TECHO |
| Ratio de inscripciones (retorno sobre inversión publicitaria) | 396.8× | BIEN |
| % de alumnos por referido | 75% | BIEN |
Resumen ejecutivo
El Centro de Estudios de las Américas SCP opera un sistema de admisiones maduro (nivel 4 de 5) con indicadores de eficiencia comercial sólidos: convierte el 80% de sus citas en alumnos inscritos, obtiene el 75% de sus alumnos por referidos y genera un retorno publicitario de 396.8x sobre la inversión en medios. El LTV de $581,976 MXN por alumno es sustancialmente alto, pero la institución ya opera al 94.5% de su capacidad instalada, lo que la deja con menos del 6% de margen para absorber demanda adicional.
El diagnóstico identifica que la institución no tiene problemas de atracción ni de cierre: tiene un problema de techo físico. Con 2,281 prospectos anuales y una conversión global del 7.89%, la capacidad restante se agotaría rápidamente si intentara crecer por la vía tradicional de inscribir más alumnos nuevos. La palanca inmediata no está en captar más, sino en reducir la brecha de permanencia, que actualmente sostiene hasta 9 años de oportunidad de ingreso no materializada por estudiante que abandona antes de tiempo.
El posicionamiento de precio frente a la zona es 15.5% por debajo del competidor de referencia (Piaget, $7,000 mensual vs. $8,083 de colegiatura efectiva), lo que sugiere espacio de ajuste. Sin embargo, con la capacidad casi saturada, cualquier movimiento de precio o de volumen debe evaluarse conjuntamente con una estrategia de retención que alivie la presión sobre la ocupación instalada.
Ocupación instalada cerca del techo (94.49%)
Causa raíz: La institución no puede crecer por la vía de inscripción de nuevos alumnos porque su infraestructura física está prácticamente saturada. La conversión de cita a alumno es del 80%, lo que indica que si hubiera más lugares disponibles, la demanda existente los llenaría.
Área de oportunidad
Optimizar la rotación de la matrícula: reducir la brecha de permanencia para liberar lugares ocupados por alumnos que abandonan antes de completar su ciclo, y así poder recibir nuevos alumnos sin ampliar infraestructura.
Atacar la brecha de permanencia (actualmente de hasta 9 años de oportunidad no materializada por estudiante) libera capacidad sin necesidad de inversión en infraestructura, permite captar nuevos alumnos con el mismo espacio y aprovecha el alto LTV ($581,976 MXN) de los alumnos que permanecen.
Brecha de permanencia de 9 años
Causa raíz: Los alumnos abandonan antes de agotar su ciclo completo, lo que genera una pérdida de valor de vida por estudiante que no se compensa solo con nuevos ingresos. Esto se refleja en una oportunidad anual no capturada por permanencia que contribuye al total de $6,383,582 MXN, aunque el diagnóstico no desglosa cuánto proviene específicamente de retención.
Área de oportunidad
Implementar mecanismos de detección temprana de riesgo de abandono y fortalecer la experiencia de permanencia (acompañamiento académico, sentido de pertenencia, comunicación con familias).
Cada año de permanencia adicional que se recupere por alumno representa $581,976 MXN de LTV adicional, y libera presión sobre la capacidad instalada al evitar la necesidad de reemplazar constantemente a los alumnos que se van.
Posicionamiento de precio 15.5% por debajo de la zona
Causa raíz: La colegiatura efectiva ($8,083 MXN mensuales) está un 15.5% por encima del competidor Piaget ($7,000 MXN), lo que a primera vista parecería una ventaja de precio, pero en realidad indica que la institución podría estar subvalorando su propuesta frente a su propia capacidad de demanda.
Área de oportunidad
Evaluar la elasticidad de la colegiatura y el impacto de ajustes de precio en la demanda, considerando que ya opera casi al techo de capacidad.
Con una demanda que satura la capacidad, cada peso adicional de colegiatura se traduce en margen directo sin sacrificar volumen. Sin embargo, dado que la capacidad está casi llena, el ajuste de precio debe combinarse con la liberación de lugares por mejora de permanencia para no perder alumnos por precio.
Generado el 17/9/2026, 2:02:29 p.m.
El juego de números
Faltan 121 días (17 semanas) para Febrero, su mes más fuerte del año. Lo que sigue: Preparar la casa, arranca el 7 dic (en 65 días).
- Preparar la casa · 7 dic a 20 dic · En 65 días
- Pre-campaña · 21 dic a 10 ene · Por venir
- Campaña · 11 ene a 31 ene · Por venir
- Temporada · Febrero · 1 feb a 28 feb · Por venir
El embudo real
De todas las familias que tocan la puerta en un año, estas son las que terminan adentro.
↓ solo 10.1% pasa
↓ solo 80.0% pasa
Los dos caminos para llenarse
Cuántos prospectos al año necesitan para llegar a su meta, contra los que ya generan hoy.
La meta
73
alumnos nuevos al año
Hoy generan
2,227
prospectos al año
Convierten hoy 8.1%
180
alumnos de esos prospectos
Con 9% les alcanza con los prospectos que ya generan: 200 alumnos al año contra una meta de 73.
Lo que vale vs. lo que cuesta
Un alumno a valor de vida completo, contra su costo de adquisición en publicidad.
Su precio contra la zona
Colegiatura mensual contra 1 competidor directo.
+15.47% vs. la zona
De dónde llega su matrícula nueva
El reparto declarado en la sesión. Depender de un solo canal es el riesgo escondido.
Nivel de sistema
Qué tan equipada está su operación de admisiones, de 0 a 4.
Sistema escalable
3 de 3 puntos en la rúbrica con lo contestado.
En sus palabras
- Por qué agendó
- En este año, en la captación de alumnos, tenemos dos escuelas: la escuela de Kinder, Primaria y Secundaria, que es el Instituto Moderno Americano, y nosotros tenemos la Preparatoria CELA. Entonces, este año sí notamos una baja en la captación de alumnos. Normalmente tenemos entre 350, una cosa así, pero el año pasado tuvimos 371 y el año anterior 383. Queríamos ver más o menos en dónde está la falla. Estamos analizando muchas avenidas: mejorar los anuncios en las redes sociales, afinar algunos detalles del proceso de captación y, también, me llegó la indicación de mi jefe, el director, de explorar la posibilidad de ver con Superleads, específicamente qué se pudiera hacer para arreglar o poder afinar un poquito el proceso de admisiones.
Sin capturar: qué le llamó de superleads
Estado Actual
- Alumnos nuevos del último ciclo
- 180
- Alumnos activos
- 1,252
- Capacidad instalada
- 1,325
- Estado de ocupación
- >80% ocupación — Rentabilidad
Sin capturar: récord histórico de matrícula, ciclo del récord
Valor de Vida y Monetización
- Meses de permanencia
- 72
- Colegiatura mensual promedio
- $8,083.00
- Uniforme escolar
- No
- Uniforme deportivo
- No
- Asesorías extra
- No
- Transporte
- No
- Cafetería
- No
- Libros
- Sí
- Útiles
- Sí
- Eventos y piñatas
- No
- Graduaciones
- No
- Viajes
- No
Sin capturar: cuota de inscripción
Conversión y Canales
- Matrícula por recomendación
- 75%
- Matrícula por anuncios
- 25%
- Matrícula por eventos
- 0%
- Inversión mensual en publicidad
- $22,000.00
- Prospectos al día
- 6.1
- Cierre en cita
- 80%
- Gancho de cierre
- Excelente
Sin capturar: programa de recomendados, causas de no-inscripción
Cuándo entra la matrícula
- Meses de mayor inscripción
- Febrero · Marzo · Abril
- Eventos al año
- 2
Sin capturar: inscritos por evento
Competencia
- Usan becas
- No
- Competencia directa
- Piaget ($7,000.00)
Sin capturar: alumnos becados, beca promedio
Personal Admisiones
- Director de admisiones
- 1
- Asesores de admisiones
- 8
Sin capturar: plan de compensación, marketing, community manager, agencia externa, alguien técnico en el equipo
Huella Digital
Sin capturar: google maps del colegio, herramientas de admisión, formulario exclusivo de admisiones, equipo de atención, folletería y souvenirs, nivel de marketing, facilidad de acceso (0-10)
Signos Vitales
Sin capturar: notas adicionales
Monetización avanzada
Sin capturar: palancas activas (de 114)