Rayos X de Inscripciones
Colegio de Estudios Superiores y de Especialidades del Estado de Oaxaca
Asesor: · 14 sep 2026
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Colegio de Estudios Superiores y de Especialidades del Estado de Oaxaca
Rayos X de Inscripciones · Asesor: · 14 sep 2026
Ficha del diagnóstico
- Puesto del contacto
- Director de Admisiones
- Moneda
- MXN (Pesos Mexicanos)
- Fecha del diagnóstico
- 2026-09-14
- Hora
- 13:00
Sin capturar: contacto 2, puesto del contacto 2, correo del contacto 2, celular del contacto 2, título del contacto, título del contacto 2, título del contacto 3, contacto 3, puesto del contacto 3, correo del contacto 3, celular del contacto 3, notion de operaciones, nombres de las sedes, oferta que más dinero deja, licenciaturas activas
Antes de la cita
Oferta académica
Ubicación
C. 5 de Mayo 75, 1RA., Juchitán de Zaragoza
Sedes
3
Años operando
16
Contacto
Edgar Florencio Sánchez López · universidadceseeopromocion@gmail.com · +529711209160
Presencia digital
Material de apoyo
Oportunidad anual no capturada
$0.00
Neta de lo que costaría captar esos alumnos
- Lugares por llenar
- 0 alumnos
- Uso de capacidad
- 133.33%
- Valor de vida del alumno
- $58,800.00
- Conversión real de prospecto a inscrito
- 0.82%
- Costo por prospecto
- $2.96
- Costo por alumno nuevo
- $360.00
- Nivel de sistema
- 2 de 4 · Sistema básico
Diagnóstico
| Métrica | Valor | Lectura |
|---|---|---|
| Tasa de conversión (prospecto → alumno) | 0.82% | URGENTE |
| Tasa cita → alumno | 30% | ATENCIÓN |
| Ocupación instalada | 133% | CERCA DE SU TECHO |
| Ratio de inscripciones (retorno sobre inversión publicitaria) | 163.3× | BIEN |
| % de alumnos por referido | 20% | ATENCIÓN |
Resumen ejecutivo
El Colegio de Estudios Superiores y de Especialidades del Estado de Oaxaca opera con una capacidad instalada prácticamente al límite: su ocupación es del 133.3%, es decir, atiende a más alumnos de los que su infraestructura declara como máximo. A pesar de esta sobredemanda, la institución no puede capitalizarla porque su tasa de conversión de prospecto a alumno es de apenas 0.82%, lo que significa que de cada 10,000 interesados solo 82 terminan inscribiéndose. El embudo se rompe en la etapa de contacto y seguimiento: no hay automatización, los interesados se enfrían y la institución no logra mantener una comunicación sistemática que los lleve a la inscripción. Paradójicamente, el retorno publicitario es altísimo (163x), pero ese indicador mide el valor de vida del alumno frente al costo de adquisición, no la eficiencia para llenar aulas; la verdadera fuga está en convertir el enorme volumen de leads (36,500 al año) en inscripciones reales. La institución tiene un nivel de madurez 2 (sistema básico) y ya reconoce que carece de automatización y de un proceso de seguimiento estructurado, lo que confirma que el problema no es falta de demanda, sino falta de sistema para procesarla. Dado que la capacidad ya está rebasada, el foco no debe ser atraer más prospectos, sino convertir mejor los que ya llegan y gestionar la sobredemanda sin degradar la experiencia ni la retención.
Tasa de conversión (prospecto → alumno)
Causa raíz: Ausencia de un proceso automatizado y sistemático de contacto y seguimiento; los interesados quedan sin respuesta oportuna ni nurturing, lo que provoca que se enfríen y se pierdan antes de concretar una cita o inscripción. La institución reconoce que 'no tiene implementadas operaciones de automatización' y que 'ahí afuera no se le da seguimiento'.
Área de oportunidad
Diseñar y operar un proceso de contacto inmediato y seguimiento estructurado que garantice que cada prospecto reciba atención en tiempos definidos, con recordatorios y contenido de valor que lo acompañen hasta la decisión.
Al cerrar la brecha entre el volumen de prospectos y las inscripciones efectivas, se aprovecharía la gran cantidad de leads que ya se generan (36,500 anuales) sin necesidad de invertir más en atracción. Mejorar la conversión impactaría directamente en la matrícula neta y en el uso eficiente de la capacidad instalada, que hoy está sobredemandada.
Tasa cita → alumno
Causa raíz: La conversión de cita a alumno es del 30%, lo que sugiere que una vez que el prospecto asiste a una cita, la institución no logra cerrar la inscripción en un porcentaje significativo. Esto puede deberse a falta de un proceso de cierre estructurado, seguimiento post-cita o manejo de objeciones.
Área de oportunidad
Implementar un protocolo de cierre y seguimiento post-cita que incluya confirmación de interés, resolución de dudas y acompañamiento hasta la inscripción, con responsables claros y métricas de efectividad.
Elevar la tasa de cierre en cita implica aumentar las inscripciones sin necesidad de generar más citas. Dado que la institución ya tiene un flujo constante de prospectos, optimizar esta etapa multiplicaría el número de alumnos inscritos y mejoraría el retorno de todo el esfuerzo de atracción.
% de alumnos por referido
Causa raíz: Solo el 20% de los alumnos proviene de referidos, lo que indica que la institución no está aprovechando sistemáticamente la satisfacción de sus alumnos actuales para atraer nuevos. No hay un programa formal de referidos ni una cultura de recomendación activa.
Área de oportunidad
Diseñar e implementar un programa de referidos que incentive a los alumnos actuales a recomendar la institución, con seguimiento y reconocimiento, y que aproveche la buena reputación que ya existe.
Los referidos suelen ser los prospectos de mayor calidad y menor costo de adquisición. Aumentar su proporción reduciría la dependencia de publicidad pagada y mejoraría la conversión general, ya que los referidos llegan con mayor confianza y predisposición a inscribirse.
Generado el 17/9/2026, 10:29:45 p.m.
El juego de números
Faltan 241 días (34 semanas) para Junio, su 3.º mes más fuerte. Lo que sigue: Preparar la casa, arranca el 6 abr (en 185 días).
- Preparar la casa · 6 abr a 19 abr · En 185 días
- Pre-campaña · 20 abr a 10 may · Por venir
- Campaña · 11 may a 31 may · Por venir
- Temporada · Junio · 1 jun a 30 jun · Por venir
El embudo real
De todas las familias que tocan la puerta en un año, estas son las que terminan adentro.
↓ solo 2.7% pasa
↓ solo 30.0% pasa
Lo que vale vs. lo que cuesta
Un alumno a valor de vida completo, contra su costo de adquisición en publicidad.
De dónde llega su matrícula nueva
El reparto declarado en la sesión. Depender de un solo canal es el riesgo escondido.
Nivel de sistema
Qué tan equipada está su operación de admisiones, de 0 a 4.
Sistema básico
7 de 14 puntos en la rúbrica con lo contestado.
En sus palabras
- Por qué agendó
- Sentimos que estamos teniendo una cierta fuga en cuestión de inscritos, porque solemos tener una buena campaña de marketing, es decir, se paga publicidad y demás, pero al momento de realizar las inscripciones es muy poca la captación. Es decir, se podría ser una cuestión de demanda, porque muchas personas nos preguntan. Recibimos aproximadamente al día 100 mensajes, si podría decir, pidiendo información con cuestiones de la licenciatura, ya que contamos con 4 campus. Al recibir estos mensajes, nosotros leemos y damos información, pero al momento de inscripciones no se ve reflejado este número, por ejemplo, de las 100 personas que nos solicitan información al día, con el número de inscritos.
Sin capturar: qué le llamó de superleads
Estado Actual
- Alumnos nuevos del último ciclo
- 300
- Alumnos activos
- 800
- Capacidad instalada
- 600
- Estado de ocupación
- >80% ocupación — Rentabilidad
Sin capturar: récord histórico de matrícula, ciclo del récord
Valor de Vida y Monetización
- Meses de permanencia
- 24
- Colegiatura mensual promedio
- $2,500.00
Sin capturar: cuota de inscripción, uniforme escolar, uniforme deportivo, asesorías extra, transporte, cafetería, libros, útiles, eventos y piñatas, graduaciones, viajes
Conversión y Canales
- Matrícula por recomendación
- 20%
- Matrícula por anuncios
- 80%
- Matrícula por eventos
- 0%
- Inversión mensual en publicidad
- $9,000.00
- Prospectos al día
- 100
- Cierre en cita
- 30%
- Gancho de cierre
- Bien
- Causas de no-inscripción
- No les dieron seguimiento
Sin capturar: programa de recomendados
Cuándo entra la matrícula
- Meses de mayor inscripción
- Julio · Agosto · Junio
Sin capturar: eventos al año, inscritos por evento
Competencia
- Usan becas
- Sí
- Alumnos becados
- 10%
- Beca promedio
- 20%
- Competencia directa
- IESIT
Personal Admisiones
- Director de admisiones
- 1
- Asesores de admisiones
- 6
- Plan de compensación
- Cómodos
- Marketing
- 3
- Community manager
- 3
- Agencia externa
- 0
- Alguien técnico en el equipo
- Sí
Huella Digital
- Google Maps del colegio
- maps.google.com/?cid=1599208670504669475&g_mp=Cidnb29nbGUubWFwcy5wbGFjZXMudjEuUGxhY2VzLlNlYXJjaFRleHQQAhgEIAA
- Herramientas de admisión
- WhatsApp · Messenger
- Formulario exclusivo de admisiones
- Sí
- Nivel de marketing
- Bien
- Facilidad de acceso (0-10)
- 9
Sin capturar: equipo de atención, folletería y souvenirs
Signos Vitales
- Notas adicionales
- No, pues justamente le mencionamos el tema de automatización de las operaciones porque, justo, nosotros no tenemos implementadas esas operaciones de automatización. Nosotros lo que hacemos es enviar la información. Justo requiso dos planes de estudios y ahí se queda. Le mandamos la feature para usted. Allí afuera no se le da seguimiento, porque, generalmente, viendo cómo se manejan en otras instituciones, logramos ver que, cada cierto tiempo, se les mandan los acreditamientos. De esa manera, la institución logra un poquito más el tema de inscripción. Nosotros, en zona de inscripción, pues ya grande no logramos tener esas captaciones todavía. Más que nada es esa cuestión de la manera de automatizarnos, de convertir, como usted dice, el hecho de que tanto tus mensajes en inscripciones, por qué modo tenemos todavía talpal reflejado en los números, ¿no? O sea, es un poquito complicado para los otros.
Monetización avanzada
Sin capturar: palancas activas (de 114)